無論任何一位銷售人員都應該懂得一個最基本的原則，那就是要做到在客戶面前不卑不亢，相信誰都不會跟自己看不起的人進行合作，所以只是一味地聽從顧客的要求，這并不是上上策，你會因此在交易的過程中失去主動出擊的權利，并在最終可能會導致交易失敗。

在與客戶的溝通過程當中，要始終堅守一些必要的原則，尤其在你擅長的領域當中，要讓客戶對你表現(xiàn)出來的專業(yè)素質感到敬畏，這樣會讓你堂堂正正的拿到訂單，同時與客戶之間的友好關系也會得到良好的發(fā)展。北京電銷卡

4、有時候重要的細節(jié)在基本規(guī)則中形成

例如銷售人員與客戶約定時間見面之后一定要按時遵守，一般的做法是提前15分鐘到達預定地點。而在與客戶見面的時候，銷售人員的穿戴打扮一定要正規(guī)化、職業(yè)化，并要體現(xiàn)出專業(yè)與敬業(yè)的精神。這些細節(jié)表面上看起來似乎不算是業(yè)務的重點，但是對于銷售人員給客戶形成的基印象卻是至關重要的。

5、與客戶溝通要讓對方能聽懂你說的話

有時候你在為客戶進行了一番業(yè)務講解之后，反過來詢問對方是否聽懂自己所表達的內容時，客戶基本都會對你說聽明白了，但實際上卻跟聽天書差不多，幾乎都要睡著了，而且以后可能你再也沒有機會見到這位客戶，所以平時一定要認真去研究掌握自己銷售產(chǎn)品的基本屬性和優(yōu)勢特點，并把這些內容加工整理成為讓客戶能聽懂的銷售話術和解決客戶痛點需求的方式方法，只有下功夫提前做好這些準備功課，才能讓自己的銷售達到事半功倍的效果。

6、不要將你的不良情緒傳染給客戶北京電銷卡

無論你的內心是熱情還是沮喪，態(tài)度是積極或者消極，這些表現(xiàn)都將會傳染給你的客戶，你要充分地調動起自己的積極性，只有這樣才能讓你的客戶也同樣積極地對待你和你的產(chǎn)品。

作為銷售人員的一種，電銷人員在初期階段進行意向客戶選擇的時候，遭遇到對方打擊是一種普遍存在的正?，F(xiàn)象，例如打電話的時候會有將近90%以上的人都會采取掛斷的做法，而在前去拜訪陌生客戶的時候會遭遇冷門對待，這些都會使銷售人員產(chǎn)生沮喪情緒。北京電銷卡

假如你帶著上個電話帶來的不良情緒而繼續(xù)撥打下一位客戶的電話，那么在對方進行接聽的時候就會受到你情緒上的傳染，反過來同樣也會如此地對待你。

盡管只是撥打了一個不見面的電話，你的喜怒哀樂都會直接傳遞到對方的耳朵里。因此掌控住自己，并把自己的情緒調整好，無論是在與客戶通電話還是與對方見