第一步先確認(rèn)你的手機(jī)是否兼容這個(gè)軟件

關(guān)于手機(jī)和卡兼容性問(wèn)題：在手機(jī)自帶撥號(hào)軟件輸入##21#，然后撥號(hào)， 提示清除成功，則手機(jī)正常，

提示 MIMI 碼無(wú)效，則手機(jī)不兼容，需更換手機(jī)！

在手機(jī)輸入 **67*13712177750#，然后撥號(hào)，如果提示成功則卡能正常使用，如果提示 MM 碼無(wú)線或出 現(xiàn)問(wèn)題則卡不支持。 

一：系統(tǒng)安裝過(guò)程中必須點(diǎn)全部允許，手機(jī)里面只能放一張卡且卡放在卡 1 位置，使用過(guò)程中必須打開流量，
第二：手機(jī)流量打開，保證能聯(lián)網(wǎng)
第三：手機(jī)只插一張卡，最好是移動(dòng)，其次聯(lián)通，電信
第四：打開-我的-設(shè)置X號(hào)-輸入號(hào)碼跟手機(jī)插的卡號(hào)碼一致，點(diǎn)保存設(shè)置

外呼精靈使用手冊(cè) 
 
系統(tǒng)安裝過(guò)程中必須點(diǎn)全部允許，手機(jī)里面只能放一張卡且卡放在卡 1 位置，使用過(guò)程 中必須打開流量，關(guān)于手機(jī)和卡兼容性問(wèn)題：在手機(jī)自帶撥號(hào)軟件輸入##21#，然后撥號(hào)， 提示清除成功，則手機(jī)正常，提示 MIMI 碼無(wú)效，則手機(jī)不兼容，需更換手機(jī)！在手機(jī)輸入 **67*13712177750#，然后撥號(hào)，如果提示成功則卡能正常使用，如果提示 MM 碼無(wú)線或出 現(xiàn)問(wèn)題則卡不支持。 
 
1：登錄畫面提示解析失敗或異常，原因是軟件安裝不正確，沒(méi)有允許我們的軟件使用網(wǎng)絡(luò), 或未打開數(shù)據(jù)開關(guān)或 wifi，處理方法：卸載重新安裝，安裝過(guò)程中點(diǎn)全部允許，使用軟件過(guò) 程中必須全程開啟流量使用！ 
 
2：撥號(hào)出現(xiàn)自動(dòng)中斷，先檢查主叫卡是否正常（可以在手機(jī)自帶撥號(hào)軟件打一通電話，如 果提示余額不足則需要充值，確保主叫卡余額大于 10 元） 
 
3：提示賬號(hào)已在別處登陸，本次登陸無(wú)效，一般都是多個(gè)終端登陸同一個(gè)賬號(hào)，更換手機(jī) 后沒(méi)有點(diǎn)退出。解決方法，打開之前登陸的手機(jī)設(shè)置-應(yīng)用設(shè)置-應(yīng)用管理-（尋找外呼精靈） -進(jìn)入后點(diǎn)擊右下角進(jìn)行清除數(shù)據(jù)緩存就可以解決了。 
 
4：登陸界面提示賬號(hào)密碼錯(cuò)誤或賬號(hào)已過(guò)有效期，一般是賬號(hào)到期導(dǎo)致，可聯(lián)系客服開通 
 
5：提示來(lái)電轉(zhuǎn)接出現(xiàn)連接問(wèn)題或 MIMI 碼無(wú)效，首先打運(yùn)營(yíng)商電話確認(rèn)一下是否已開通業(yè) 務(wù)！如果已開通來(lái)電轉(zhuǎn)接業(yè)務(wù)，把手機(jī)關(guān)機(jī)重啟試試！重啟不行，我們打運(yùn)營(yíng)商電話將此功 能關(guān)閉，然后將手機(jī)保持開機(jī)，打運(yùn)營(yíng)商電話進(jìn)行重新開通，將手機(jī)關(guān)機(jī)重啟，基本就可以 設(shè)置成功來(lái)電轉(zhuǎn)接了！ 
 
6：打所有電話都是同一個(gè)人接聽或打所有的號(hào)碼都提示空號(hào)，正在通話中，正忙，出現(xiàn)這 種情況都是運(yùn)營(yíng)商后臺(tái)將呼叫轉(zhuǎn)移直接設(shè)置成一個(gè)號(hào)碼了，解決方案，在手機(jī)自帶撥號(hào)系統(tǒng) 輸入##21#然后撥號(hào)，會(huì)提示清除成功，然后進(jìn)我們軟件重新設(shè)置 X 號(hào)，如果還是未能解決， 打電話給運(yùn)營(yíng)商客服，關(guān)閉呼叫轉(zhuǎn)移功能，再重新開通呼叫轉(zhuǎn)移功能，重啟手機(jī)，然后進(jìn)入 我們軟件設(shè)置 X 號(hào)就可以用了！ 
 
7：提示 24 小時(shí)請(qǐng)勿追呼，這個(gè)是 24 小時(shí)內(nèi)多次重復(fù)呼叫某個(gè)客戶，平臺(tái)限制，打下一個(gè) 就好了。 
 
8：打所有電話都提示通話中，打開手機(jī)設(shè)置，SIM 卡與流量管理，點(diǎn)卡 1~中國(guó)移動(dòng)，開啟 VOLTE 高清通話，返回找到通話設(shè)置進(jìn)去，運(yùn)營(yíng)商通話相關(guān)設(shè)置，呼叫限制，取消所有限制， 重啟手機(jī),若任然無(wú)法解決，建議充值 1 元以上話費(fèi)進(jìn)行數(shù)據(jù)激活。 
 
9：一開始能夠正常使用，突然出現(xiàn)提示出現(xiàn)連接問(wèn)題或 MIMI 碼無(wú)效，解決方案：打電話 給 10086，關(guān)閉呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)，然后在應(yīng)用管理里面清除我們系統(tǒng)數(shù)據(jù)，然后重啟手機(jī)，10 分鐘以后再打電話給 10086，開通呼叫轉(zhuǎn)移功能（客服如果要求提供號(hào)碼，你就說(shuō)后期自己 設(shè)置就行），然后重啟手機(jī)，打開我們的系統(tǒng)，重新設(shè)置 X 號(hào)就可以了。 
 
10：無(wú)效令牌：是因?yàn)椴糠质謾C(jī)不兼容，點(diǎn)了通話記錄造成的，需要退出 APP 重新登錄， 后面不要點(diǎn)通話記錄就可以了！