隨著社會襄陽真人語音電銷機器人呼叫中心的發(fā)展襄陽真人語音電銷機器人呼叫中心，人們獲取信息襄陽真人語音電銷機器人呼叫中心的方式千變?nèi)f化，雖說這樣的變化為企業(yè)營銷帶來的渠道越來越多，但如何運用好這些平臺，實現(xiàn)跨平臺的企業(yè)服務(wù)和管理，是企業(yè)目前應(yīng)該首先解決的問題。

基于當前的困境，云視互動應(yīng)運而生——由西安融科通信技術(shù)有限公司，集十五年以上即時通信及音視頻經(jīng)驗打造的通信服務(wù)平臺。

云視互動旗下包括兩款產(chǎn)品：即時通訊云和融智客服云。

即時通訊云面向開發(fā)者，提供即時通訊和實時音視頻互動SDK，使用此SDK，可快速在自己的產(chǎn)品中加入即時通訊和音視頻通信功能。

融智客服云是面向企業(yè)，提供一站式企業(yè)客戶服務(wù)解決方案，為企業(yè)提供在線客服、移動客服、工單系統(tǒng)、呼叫中心、CRM、運營數(shù)據(jù)分析。

讓開發(fā)更簡單

即時通訊云集消息推送、富媒體聊天、音視頻互動（多人語音）為一體，使平臺與用戶賬號完全解耦，自定義傳輸加密，用戶數(shù)據(jù)更安全。并且快速集成開源UI，在短時間內(nèi)添加SDK到APP中，編寫簡單的代碼即可集成即時通訊功能，讓社交互動的開發(fā)不再復(fù)雜。

讓服務(wù)更智慧

融智客服云支持七大渠道接入（網(wǎng)站、微信公眾號、電話、APP、郵件、微博、短信），將所有資源整合到一個平臺，大大提高企業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率；

智能機器人，及時處理60%-80%的重復(fù)問題，減少客服工作量；

移動客服，隨時隨地辦公，及時處理客戶問題；

多元化溝通方式，支持文字、圖片、語音對講，并重磅推出視頻客服，引領(lǐng)客戶服務(wù)新時代；

呼叫中心，為客戶服務(wù)、市場營銷、技術(shù)支持提供可能；

CRM管理系統(tǒng)，維護客戶公共關(guān)系，吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實客戶，增加市場份額；

工單系統(tǒng)，注重售后，更好的服務(wù)客戶；

統(tǒng)計分析，實時查看客服工作狀態(tài)，統(tǒng)計客服工作量，方便考核客服人員績效；

商業(yè)BI，分析用戶消費行為，多維度分析歷史數(shù)據(jù)，做出正確的商業(yè)決策。

我們在路上

云視互動已獲得用友暢捷通和用友幸福投資的聯(lián)合戰(zhàn)略投資，這既是對我們的肯定，也是我們不斷前進的動力。道阻且長，我們不忘初心，勇敢務(wù)實，只為廣大互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)者、傳統(tǒng)企業(yè)一起擁抱互聯(lián)網(wǎng)+，跳出固化，進入全新格局。