本篇文章給大家談談外呼系統(tǒng)第三方手機號，以及外呼系統(tǒng)怎么查電話號對應的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一覽：

外呼系統(tǒng)有很多外呼系統(tǒng)第三方手機號，其中虛擬號線路是很受歡迎外呼系統(tǒng)第三方手機號的。將客戶人員的電話名單導入外呼系統(tǒng)第三方手機號，然后通過電腦或手機自動撥打出去外呼系統(tǒng)第三方手機號，把空號，關機，無人接答聽等電話自動過濾，外呼系統(tǒng)不用辦卡不存在封號問題，只要一臺電腦或手機能上網(wǎng)就能輕松撥打電話，資費便宜，因為外呼顯示的號碼是隨機的，號碼歸屬地可以指定，擁有專屬號碼池不用擔心號碼被標記，高頻撥打不會被封號。想外呼系統(tǒng)第三方手機號了解更多的朋友，可以關注一下【新程通訊】這個公縱號，里面有專業(yè)的人為您量身定制。

功能多樣：

一鍵外呼：電腦點擊，系統(tǒng)自動撥號，多種外呼形式可供選擇，接通后轉為人工坐席；

多線應答：通過設置自動語音問答與轉接，多重來電，自動排隊等候，按需分配業(yè)務員；

號碼過濾：無效號碼，關機空號，自動掛斷，有效客戶，精準直達；

通話記錄：呼叫自動記錄客戶號碼，時長，接通狀況，對占線關機號碼，自動進行二次回撥提高銷售效率等等，提供不封號的中繼線路，不用辦卡，外顯全國號碼，不用擔心封卡封號問題。

我的手機號碼被公司綁定用來外呼，結果被標記為騷擾電話，我該怎么辦好呢？

1、如果是聯(lián)通手機號碼被標記，可通過撥打你家人或朋友等手機，查看彈出的提醒，確定是哪家機構提供的標記，再前往對應標記渠道申訴處理：

2、例如百度標記，可到，申訴取消標記。

背景技術：

通常在打電話過程中外呼系統(tǒng)第三方手機號，人們一般使用自己的真實號碼發(fā)起呼叫，真實電話號碼都在對方電話中顯示，一旦泄露，存在許多安全隱患，因為每個人都可以撥打這個電話?，F(xiàn)如今騷擾電話現(xiàn)象日趨嚴重，越來越多的人擔心自己真實號碼泄漏后引發(fā)電話騷擾。

呼叫中通過不使用真實號碼，而是撥打一個隱私號碼，通過隱私號碼呼叫真實號碼用戶，或者采用回撥，主叫號碼顯示隱私號碼的方式解決這個問題。

現(xiàn)有技術已公開方案實現(xiàn)上述號碼隱藏功能，但都各有缺陷，如：

公開號為CN101159778B中國發(fā)明專利一種基于虛擬號碼進行多媒體通信的系統(tǒng)，其中任意個真實號碼對應任意個虛擬號碼，每次呼叫的隱私號碼是全局唯一的，為外呼系統(tǒng)第三方手機號了保證這些號碼能將呼叫路由到呼叫中心，將要占用大量的號碼資源或者占據(jù)一個很大的號碼段。

公開號為CN1502202A中國發(fā)明專利一種用于電信網(wǎng)絡虛擬電話號碼服務方案該方案沒有考慮虛擬號碼(即本發(fā)明所述隱私號碼)的重復利用方法，對號碼資源消耗也很大。

上述方案都需要消耗很大量的號碼資源，沒有對號碼資源進行高效重復利用，當真正在通信網(wǎng)絡上大規(guī)模開展業(yè)務時，隨著用戶數(shù)和話務量的增加，會發(fā)現(xiàn)由于號碼資源的限制，業(yè)務根本無法真正實施。

技術實現(xiàn)要素：

本發(fā)明的目的是克服現(xiàn)有技術中的不足之處，提供一種防止用戶真實號碼泄露，號碼資源高效重復利用的呼叫過程中隱藏真實號碼的系統(tǒng)與方法。

為解決上述技術問題，本發(fā)明通過下述技術方案來解決：

一種呼叫過程中隱藏真實號碼的系統(tǒng)，包括第三服務器、第三方客戶端、系統(tǒng)服務器以及呼叫中心，

第三方客戶端，其輸入端與用戶交互信息，其輸出端經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)與第三方服務器連接，用于用戶在呼叫發(fā)起前，通過第三方客戶端向系統(tǒng)服務器發(fā)出請求，

所述系統(tǒng)服務器，與第三方服務器連接，用于建立號碼池，所述號碼池包含若干隱私號碼，所述系統(tǒng)服務器將真實號碼與號碼池中隱私號碼進行綁定，根據(jù)已知信息檢索出綁定關系，并在系統(tǒng)服務器綁定完成后，將隱私號碼返回給第三方服務器，再返回給第三方客戶端外呼系統(tǒng)第三方手機號；

所述呼叫中心，與系統(tǒng)服務器連接，用于直撥業(yè)務和/或回撥業(yè)務，若用于直撥業(yè)務，根據(jù)A用戶號碼和隱私號碼，請求所述系統(tǒng)服務器檢索到綁定的B用戶號碼，然后將呼叫接續(xù)到B用戶，呼叫結束后，上次呼叫的B用戶根據(jù)來電記錄回呼隱私號碼，所述呼叫中心請求所述系統(tǒng)服務器根據(jù)隱私號碼和B用戶號碼檢索到上次呼叫的A用戶號碼，然后將呼叫接續(xù)到上次的A用戶外呼系統(tǒng)第三方手機號；若用于回撥業(yè)務，根據(jù)A用戶號碼和B用戶號碼，請求所述系統(tǒng)服務器檢索到綁定的隱私號碼，然后以隱私號碼作為顯示的主叫號碼發(fā)起回撥呼叫，呼叫結束后，用戶B回呼隱私號碼，將呼叫接續(xù)到上一次的A用戶。

具體的，所述真實號碼與隱私號碼為雙向綁定，A用戶號碼呼叫隱私號碼，通過隱私號碼呼叫B用戶號碼，B用戶呼叫隱私號碼，通過隱私號碼呼叫A用戶號碼，此種方式，不同A用戶可使用相同的隱私號碼，而不會影響呼叫的正確接續(xù)，系統(tǒng)號碼池內(nèi)只需維護一個用戶所需的隱私號碼數(shù)量即可。

具體的，若僅需要實現(xiàn)回撥業(yè)務不需要支持直撥業(yè)務，所述真實號碼與隱私號碼為逆向綁定，B用戶號碼呼叫隱私號碼，通過隱私號碼呼叫A用戶號碼，A用戶號碼回呼B用戶號碼時，隱私號碼不需要綁定，此種方式同一個A用戶，呼叫不同B用戶可使用相同的隱私號碼。

具體的，所述真實號碼與隱私號碼為臨時綁定，呼叫完成后啟動指定的定時器，所述系統(tǒng)服務器自動釋放綁定關系。

具體的，所述第三方客戶端包括智能手機APP、PC軟件或者Web頁面。

具體的，所述第三方客戶端與所述第三方服務器之間基于互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)議，所述第三方服務器與所述系統(tǒng)服務器之間基于互聯(lián)網(wǎng)的標準協(xié)議，使用HTTP/HTTPS協(xié)議基礎上的RESTful或者json實現(xiàn)。

基于同一構思本發(fā)明還提供一種呼叫過程中隱藏真實號碼的方法，包括以下步驟：

S1：用戶發(fā)起呼叫前，第三方客戶端經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)和第三方的服務器向系統(tǒng)服務器請求；

S2：所述系統(tǒng)服務器用于建立一號碼池包含若干隱私號碼，所述系統(tǒng)服務器根據(jù)請求將真實號碼與隱私號碼進行綁定，根據(jù)已知信息檢索出綁定關系；

S3:系統(tǒng)服務器綁定完成后，將隱私號碼發(fā)送給第三方服務器，第三方服務器發(fā)送給第三方客戶端，呼叫中心以隱私號碼為主叫號碼，呼叫用戶。

具體的，呼叫中心若用于直撥業(yè)務，根據(jù)A用戶號碼和隱私號碼，請求所述系統(tǒng)服務器檢索到綁定的B用戶號碼，然后將呼叫接續(xù)到B用戶，呼叫結束后，上次呼叫的B用戶根據(jù)來電記錄回呼隱私號碼，所述呼叫中心請求所述系統(tǒng)服務器根據(jù)隱私號碼和B用戶號碼檢索到上次呼叫的A用戶號碼，然后將呼叫接續(xù)到上次的A用戶；呼叫中心若用于回撥業(yè)務，根據(jù)A用戶號碼和B用戶號碼，請求所述系統(tǒng)服務器檢索到綁定的隱私號碼，然后以隱私號碼作為顯示的主叫號碼發(fā)起回撥呼叫，呼叫結束后，用戶B回呼隱私號碼，將呼叫接續(xù)到上一次的A用戶。

本發(fā)明相比現(xiàn)有技術具有以下優(yōu)點及有益效果：本發(fā)明一種呼叫過程中隱藏真實號碼的系統(tǒng)與方法，采用系統(tǒng)服務器建立一號碼池包含若干的隱私號碼，通過系統(tǒng)服務器將真實號碼與隱私號碼進行綁定，根據(jù)已知信息檢索綁定關系，呼叫中心以隱私號碼為主叫號碼，呼叫用戶，實現(xiàn)了對真實用戶號碼的隱藏，同時綁定的關系為臨時綁定，呼叫完成后啟動指定的長定時器，定時器超時后，系統(tǒng)服務器自動釋放綁定關系，隱私號碼回收后以備其他號碼綁定，隱私號碼重復使用。通過本發(fā)明的上述方法，可以一方面可以防止用戶真實號碼泄露，保障了用戶隱私，另一方面不需要改動電信運營商的網(wǎng)絡，對電信號碼資源占用少，相對其它方法具有成本優(yōu)勢，號碼資源高效重復利用。

附圖說明

下面結合附圖和具體實施方式對本發(fā)明作進一步詳細的說明。

圖1為本發(fā)明呼叫過程中隱藏真實號碼的方法的系統(tǒng)架構圖。

圖2為本發(fā)明呼叫過程中隱藏真實號碼的方法用于直撥業(yè)務呼叫流程圖。

圖3為本發(fā)明呼叫過程中隱藏真實號碼的方法用于回撥業(yè)務呼叫流程圖。

圖4為本發(fā)明呼叫過程中隱藏真實號碼的方法用于回呼業(yè)務呼叫流程圖。

具體實施方式

下面結合實施例及附圖對本發(fā)明作進一步詳細的描述，但本發(fā)明的實施方式不限于此。

本發(fā)明目的是在直撥、回撥以及回呼的呼叫流程上實現(xiàn)真實號碼隱藏，防止真實號碼的泄露，同時針對其它方案消耗大量號碼資源的弱點，通過綁定算法實現(xiàn)隱私號碼重復使用，提升了號碼資源利用率，使號碼隱藏功能真正得以在現(xiàn)有通信網(wǎng)絡上大規(guī)模使用。

本發(fā)明的具體實施過程如下：

如圖1所示，一種呼叫過程中隱藏真實號碼的系統(tǒng)，包括第三服務器、第三方客戶端、系統(tǒng)服務器以及呼叫中心。

用戶發(fā)起呼叫前，第三方客戶端經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)和第三方的服務器向系統(tǒng)服務器請求，系統(tǒng)服務器用于建立號碼池，所述號碼池包括若干的隱私號碼，所述系統(tǒng)服務器根據(jù)請求將真實號碼與隱私號碼進行綁定，根據(jù)隱私號碼檢索出綁定關系，系統(tǒng)服務器綁定完成后，將隱私號碼發(fā)送給第三方服務器，第三方服務器發(fā)送給第三方客戶端，呼叫中心以隱私號碼為主叫號碼，呼叫用戶。

第三方客戶端包括智能手機APP、PC軟件或者Web頁面，第三方客戶端與第三方服務器之間可采用各種基于互聯(lián)網(wǎng)的標準協(xié)議。第三方服務器與系統(tǒng)服務器之間也是基于互聯(lián)網(wǎng)的標準協(xié)議，使用HTTP/HTTPS協(xié)議基礎上的RESTful或者json實現(xiàn)。對于智能手機用戶，第三方客戶端(智能手機上的APP)和電話終端為一體，點擊隱私號碼發(fā)起直撥服務；對于第三方客戶端與電話終端分離的用戶(譬如第三方客戶端為電腦終端軟件或者Web(萬維網(wǎng))客戶端，電話為固定POTS電話)，直撥只能由用戶手動撥打隱私號碼來發(fā)起。

如圖2所示，直撥業(yè)務時，由固定電話PSTN或者移動聯(lián)通電信PLMN路由到呼叫中心，呼叫中心根據(jù)A用戶號碼與隱私號碼，請求系統(tǒng)服務器檢索到綁定的到B用戶號碼，然后隱私號碼將呼叫接續(xù)到B用戶號碼。其呼叫過程如下：

步驟101、第三方經(jīng)客戶端經(jīng)第三方服務器向系統(tǒng)服務器發(fā)起綁定，系統(tǒng)服務器設置雙向綁定關系：用戶A號碼-隱私號碼-用戶B號碼，用戶B號碼-隱私號碼-用戶A號碼，返回隱私號碼至第三方客戶端。

步驟102、用戶A撥打隱私號碼，呼叫經(jīng)PSTN/PLMN接續(xù)到呼叫中心；

步驟103、呼叫中心向系統(tǒng)服務器查詢綁定關系；

步驟104、系統(tǒng)服務器返回綁定結果給呼叫中心，包括B用戶號碼；

步驟105、呼叫中心以隱私號碼為主叫號碼，將呼叫經(jīng)PSTN/PLMN接續(xù)至用戶B，從而實現(xiàn)了直撥，同時還隱藏了A用戶號碼。

系統(tǒng)服務器設置雙向綁定關系：用戶A號碼-隱私號碼-用戶B號碼，用戶B號碼-隱私號碼-用戶A號碼，A用戶呼叫隱私號碼，通過隱私號碼呼叫B用戶，B用戶呼叫隱私號碼，通過隱私號碼呼叫A用戶號碼，這樣的保證直撥、回撥、回呼均可成功。這種方式，不同A用戶使用相同的隱私號碼，而不會影響呼叫的正確接續(xù)，系統(tǒng)號碼池內(nèi)只需維護一個用戶所需的隱私號碼數(shù)量，使隱私號碼得到充分的利用。

如圖3所示，回撥業(yè)務時，由第三方客戶端發(fā)送請求經(jīng)第三方服務器、系統(tǒng)服務器最后轉至呼叫中心，發(fā)起回撥來實現(xiàn)隱藏真實號碼。其呼叫過程如下：

步驟201、第三方客戶端發(fā)送請求經(jīng)第三方服務器轉至系統(tǒng)服務器；

步驟202、系統(tǒng)服務器通過A用戶號碼和B用戶號碼檢索隱私號碼，轉發(fā)給呼叫中心開始回呼；

步驟203、呼叫中心以隱私號碼作為顯示的主叫號碼向A用戶和B用戶發(fā)起回撥；

步驟204、分別接通后，A、B用戶通話。

若為回撥業(yè)務時，實現(xiàn)逆向綁定，即B用戶呼叫隱私號碼，通過隱私號碼呼叫A路號碼，這樣A用戶回呼B用戶時，隱私號碼無需綁定，可以重復利用。這種方式同一個A用戶，呼叫不同B用戶可使用相同的隱私號碼，這樣使隱私號碼得到充分的利用。

如圖4所示，回呼時，呼叫結束后，允許B用戶根據(jù)來電記錄所存的隱私號碼，回呼到A用戶。其呼叫過程如下：

步驟301、B用戶根據(jù)來電記錄顯示的隱私號碼發(fā)起呼叫，呼叫接續(xù)至呼叫中心；

步驟302、呼叫中心向服務器查詢A用戶號碼；

步驟303、系統(tǒng)服務器查詢到A用戶號碼，返回給呼叫中心；

步驟304、呼叫中心以隱私號碼為主叫號碼，將呼叫接續(xù)至A用戶。

上述直撥、回撥以及回呼中都可以實現(xiàn)對用戶真實號碼的隱藏，通過系統(tǒng)服務器中的隱私號碼，將真實號碼和隱私號碼進行綁定，用隱私號碼為主叫號碼，呼叫用戶，使用戶的真實號碼得到了保護，真實號碼與隱私號碼為臨時綁定關系，呼叫完成后可以啟動指定的長定時器，定時器超時后，系統(tǒng)服務器自動釋放綁定關系，隱私號碼重復使用。

上述實施例為本發(fā)明較佳的實施方式，但本發(fā)明的實施方式并不受上述實施例的限制，其他的任何未背離本發(fā)明的精神實質與原理下所作的改變、修飾、替代、組合、簡化，均應為等效的置換方式，都包含在本發(fā)明的保護范圍之內(nèi)。

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