保險營銷中，客戶轉(zhuǎn)介紹也是營銷員獲得新客戶的重要途徑和來源。如何獲得客戶轉(zhuǎn)介紹，是營銷員不斷擴大客戶群的關(guān)鍵所在?？蛻艮D(zhuǎn)介紹的新客戶具有穩(wěn)定、積極、認同保險等優(yōu)勢，通過客戶的轉(zhuǎn)介紹，新客戶具備了一定的保險知識，擁有一定的保險意識和一定的認同感(對營銷員和你所在的保險公司)，因此，在銷售保險時，較容易交流溝通，能及時促成簽單，最終成為自己的客戶。

　　如何獲得客戶轉(zhuǎn)介紹，主要取決于營銷員，只有做一名讓客戶滿意、放心、認同的營銷員，才能獲得客戶的轉(zhuǎn)介紹。筆者認為，獲得客戶轉(zhuǎn)介紹，營銷員必須做到以下幾點：

專業(yè)知識必備

　　作為一名合格的營銷員，必須具備一定的專業(yè)知識和營銷技能，以通俗易懂的講述方式，讓客戶能在最短的時間內(nèi)，知道保險的諸多保障和功能，讓客戶明明白白投保，清清楚楚消費。同時讓客戶從中看到你的銷售能力和專業(yè)知識水平，從而被你“征服”。他才會在朋友中宣傳你，主動將自己的朋友轉(zhuǎn)介紹給你。

　　誠信至上

　　誠信是保險經(jīng)營之本，同時也是營銷員立業(yè)之本，銷售之基。沒有誠信的營銷員，永遠不能打動客戶的心。營銷員應(yīng)該實事求是介紹保單條款內(nèi)容，而不是為了眼前利益誤導(dǎo)客戶。答應(yīng)客戶的事，一定要用心去做；履行自己的承諾。只有用真誠守信的行動去打動客戶，客戶才會深信你，才會心甘情愿地將自己的好朋友轉(zhuǎn)介紹給你。

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)不能少

　　壽險營銷，所銷售的產(chǎn)品是無形的，只能通過提供完善的保險服務(wù)，讓客戶感受到購買保險所能享受到的諸多優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而相信你，相信保險保障。而作為一名營銷員，更應(yīng)該根據(jù)客戶的相關(guān)資料，制定詳細的服務(wù)計劃，讓客戶享受個性化、特色化、人性化的保險服務(wù)，如送賠款上門、上門收繳續(xù)期保費、定期給客戶電話、幫助客戶解決燃眉之急等方式，加強與客戶的溝通交流，讓客戶真正感受到只有購買保險才能享受到這種服務(wù)的優(yōu)越性，從而產(chǎn)生自豪感，主動將自己的親朋好友轉(zhuǎn)介紹給你，共同享受保險服務(wù)。

真摯友誼是橋梁

　　客戶在享受保險服務(wù)的同時，希望能得到營銷員的關(guān)注和關(guān)愛，希望能得到情感上的溝通和滿足，真正走進彼此的內(nèi)心世界。所以，作為一名營銷員，不僅僅要掌握過硬的保險知識和營銷技能，更應(yīng)該注重情感交流，與客戶建立真摯友誼，與客戶成為無話不談的知己?？蛻粢矘酚趯⒆约旱暮门笥艳D(zhuǎn)介紹給你，讓你加入客戶的朋友圈。

　　只有通過自己的努力，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，主動為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù)，讓客戶認同你，相信你，與客戶成為好朋友，從而獲得客戶的轉(zhuǎn)介紹，才能做到輕松營銷，輕松簽單。

中國保險報