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商標(biāo)與商標(biāo)資產(chǎn)對(duì)消者的作用
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隨著人們消費(fèi)水平的不斷提髙和商標(biāo)意識(shí)的不斷增強(qiáng),越來越多的人開始注重商標(biāo)、消費(fèi)商標(biāo)。為什么越來越多的人愿意購買有商標(biāo)的產(chǎn)品呢?其原因是多方面的。從根本上來說,是因?yàn)樯虡?biāo)對(duì)消費(fèi)者具有很重要的作用。具體來說,主要有以下幾個(gè)方面:
1.有助于消費(fèi)者快速作出購買決策。隨著社會(huì)生產(chǎn)力水平和人們消費(fèi)水平的不斷提高,市場上的商品越來越豐富。為了節(jié)省時(shí)間,消費(fèi)者在挑選商品時(shí),往往主要看商標(biāo)。因此,商標(biāo)成為影響消費(fèi)者購買決定的重要因素。尤其是一些高科技產(chǎn)品,面對(duì)撲面而來的規(guī)格參數(shù)和專業(yè)術(shù)語消費(fèi)者往往很難搞懂。而不同的制造商提供的產(chǎn)品在技術(shù)上又難以區(qū)分時(shí),只有商標(biāo)才能讓消費(fèi)者放心,促使他們作出購買決定。
2.簡化購買行為。商標(biāo)本身具有識(shí)別功能,這樣一來,有了商標(biāo),消費(fèi)者就很容易辨認(rèn)產(chǎn)品,使購買行為變得容易,從而可以節(jié)省時(shí)間和精力。
3.有助于表現(xiàn)自我。商標(biāo)提供了消費(fèi)者表現(xiàn)自我的途徑。因?yàn)樯虡?biāo)具有情感性利益和自我表現(xiàn)性利益,因此,是消費(fèi)者表現(xiàn)自我、實(shí)現(xiàn)自我的種重要方式。有人曾經(jīng)問蘋果電腦公司的老總斯蒂夫?喬布斯,為什么公司要推出五顏六色的電腦?他回答說,人們購買電腦,并不在意電腦內(nèi)存有多少兆,而是想通過電腦的顏色來表現(xiàn)自我。蘋果電腦公司是在通過推出五顏六色的電腦來滿足消費(fèi)者的心理需要,實(shí)踐證明這種心理需要將日益成為消費(fèi)者購買決定的核心。

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