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疫情期間機(jī)器人發(fā)揮了怎樣的作用

熱門標(biāo)簽:話術(shù) 美團(tuán) 分布式呼叫中心 美圖手機(jī) 國(guó)美全國(guó)運(yùn)營(yíng)中心 語(yǔ)音營(yíng)銷系統(tǒng) 電銷行業(yè) 馳名商標(biāo)保護(hù)
智能機(jī)器人,尤其是對(duì)話性機(jī)器人此前已經(jīng)成為很多人生活的一部分,隨處可見(jiàn),在此次抗疫戰(zhàn)中,智能機(jī)器人也發(fā)揮出巨大的作用。   數(shù)十名工程師作戰(zhàn)5天,阿里達(dá)摩院連夜研發(fā)智能疫情機(jī)器人   經(jīng)過(guò)五天奮戰(zhàn),阿里巴巴達(dá)摩院推出了“智能疫情機(jī)器人”,通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)義理解等人工智能技術(shù),機(jī)器人可以針對(duì)疫情問(wèn)題、就醫(yī)注意、防護(hù)措施進(jìn)行回答。對(duì)于正常用戶、輕癥用戶來(lái)說(shuō),人工智能可以起到一定的答疑作用,避免醫(yī)療資源緊缺以及交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。   1月27日,浙江省的移動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)“浙里辦”APP上線了應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎的專門平臺(tái)——浙江省新型肺炎公共服務(wù)與管理平臺(tái),而在這個(gè)平臺(tái)提供服務(wù)的是正是阿里達(dá)摩院最新研發(fā)的“智能疫情機(jī)器人”。   達(dá)摩院稱,上線第一天,浙里辦的網(wǎng)上智能問(wèn)診服務(wù)對(duì)用戶咨詢的解決率超過(guò)92%。   智能疫情機(jī)器人同時(shí)支援了浙江、黑龍江、山東濟(jì)南等地。在濟(jì)南,機(jī)器人還提供呼叫服務(wù),幫助一線工作人員進(jìn)行疫情隨調(diào)。由此,部分一線人力得到釋放。   此外,AI創(chuàng)企思必馳推出智能疫情機(jī)器人,為政府部門、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等提供人工智能呼叫排查、追蹤免費(fèi)服務(wù),日呼叫量超過(guò)10000通,且支持按需設(shè)置撥出時(shí)間,其主要功能包括居民回訪和信息通知,可進(jìn)行外來(lái)人口排查、健康監(jiān)測(cè)和防護(hù)建議,并針對(duì)重點(diǎn)人群的疫情信息進(jìn)行記錄和定期跟蹤,同時(shí)可為疫情防控一線人員推送疫情防控知識(shí)和培訓(xùn)信息。在此次疫情期間,有需要的單位可撥打電話“18612056606”申請(qǐng)免費(fèi)使用。   百度也開(kāi)放智能外呼平臺(tái),用語(yǔ)音機(jī)器人代替人工,幫助政府機(jī)構(gòu)、基層社區(qū)快速完成疫情排查和通知。   Udesk推出自主研發(fā)的AI“語(yǔ)音機(jī)器人”助力疫情排查,5分鐘可撥打200個(gè)電話;達(dá)闥科技捐贈(zèng)多款5G云端智能機(jī)器人助力疫情防控,如5G云端醫(yī)護(hù)助理機(jī)器人、5G云端消毒清潔機(jī)器人、5G云端送藥服務(wù)機(jī)器人和5G測(cè)溫巡查機(jī)器人,可承擔(dān)遠(yuǎn)程看護(hù)、測(cè)量體溫、消毒、清潔和送藥等工作。   科大訊飛面向啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)的省市地區(qū),將提供智能語(yǔ)音外呼、智能輸入終端等服務(wù),為基層醫(yī)療進(jìn)行最基礎(chǔ)的防范。   開(kāi)放算力、算法   相比需要適應(yīng)具體場(chǎng)景需求的應(yīng)用,底層算力是最能在疫情中發(fā)揮普適作用的力量,各個(gè)AI科技公司也紛紛宣布開(kāi)放自己的算力用于疫情防治。   1月29日,阿里云宣布開(kāi)放一切AI算力,將與合作機(jī)構(gòu)向全球科學(xué)共同體免費(fèi)開(kāi)放相關(guān)藥物研發(fā)資源,共同加速針對(duì)新型冠狀病毒的藥物研發(fā)。   基于阿里云提供的強(qiáng)大AI算力,可以幫助科研機(jī)構(gòu)縮短研發(fā)周期,支持病毒基因測(cè)序、新藥研發(fā)、蛋白篩選等工作。   1月30日,騰訊官方宣布向北京生命科學(xué)研究所/清華大學(xué)生物醫(yī)學(xué)交叉研究院的黃牛教授實(shí)驗(yàn)室、中山大學(xué)藥學(xué)院的羅海彬教授團(tuán)隊(duì)提供免費(fèi)的運(yùn)超算能力、運(yùn)算集群支持以及基礎(chǔ)的云計(jì)算能力。這兩個(gè)由騰訊提供算力支持的團(tuán)隊(duì)正承擔(dān)新冠肺炎的藥物篩選和病毒突變預(yù)測(cè)工作。同時(shí),騰訊成立應(yīng)急工作小組,幫助加速疫苗研發(fā)和新藥篩查。   緊跟阿里和騰訊的腳步,1月30日,百度宣布向各基因檢測(cè)機(jī)構(gòu)、防疫中心及全世界科學(xué)研究中心免費(fèi)開(kāi)放線性時(shí)間算法LinearFold算法和世界上現(xiàn)有最快的RNA結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)網(wǎng)站,使新冠病毒RNA二級(jí)結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)縮短至27秒;AI多人體溫快速檢測(cè)解決方案在北京清河火車站落地使用,有效降低火車站、地鐵等公共場(chǎng)所工作人員被傳染的風(fēng)險(xiǎn)……   2月1日,滴滴云也加入了免費(fèi)開(kāi)放算力的行列,向國(guó)內(nèi)科研機(jī)構(gòu)、醫(yī)療及救助平臺(tái)等免費(fèi)開(kāi)放用于抗擊疫情相關(guān)工作的GPU云計(jì)算資源和技術(shù)支持,包括但不限于GPU云服務(wù)器、負(fù)載均衡SLB、彈性公網(wǎng)EIP等以及相關(guān)的技術(shù)支持服務(wù)。   數(shù)據(jù)調(diào)用處理   值得一提的是,百度成立總規(guī)模3億元的疫情及公共衛(wèi)生安全攻堅(jiān)專項(xiàng)基金,并提供人工智能技術(shù)支持,比如持續(xù)更新的百度地圖。   據(jù)悉,疫情期間,百度地圖慧眼遷徙大數(shù)據(jù)通過(guò)數(shù)據(jù)定向、分析等途徑確定了500萬(wàn)人員流出的方向。通過(guò)百度遷徙,用戶可以對(duì)全國(guó)乃至省市每天遷入遷出流動(dòng)進(jìn)行分析。在直觀的可視圖下,地方可以對(duì)疫情控制進(jìn)行更加精準(zhǔn)和嚴(yán)格的控制。      AI模型預(yù)測(cè)   除了研發(fā)疫苗和藥物等,較早地預(yù)測(cè)疫情爆發(fā)也是當(dāng)下的重點(diǎn)。在這方面,已經(jīng)有公司在行動(dòng)了。   加拿大的一家數(shù)據(jù)評(píng)估公共健康風(fēng)險(xiǎn)公司BlueDot可以通過(guò)將AI和自然語(yǔ)言處理技術(shù)相結(jié)合,從而進(jìn)行“自動(dòng)傳染病監(jiān)測(cè)”工作。據(jù)BlueDot公司稱,在2019年12月底,這家公司就向客戶通報(bào)了這種新型冠狀病毒。   BlueDot創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官KamranKhan稱,公司的早期預(yù)警系統(tǒng)模型使用自然語(yǔ)言處理和機(jī)器學(xué)習(xí),通過(guò)每天分析65種語(yǔ)言的約10萬(wàn)篇文章,從而跟蹤100多種傳染病爆發(fā)情況。當(dāng)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)潛在熱點(diǎn)時(shí),會(huì)提醒研究相關(guān)數(shù)據(jù)的流行病學(xué)家,如果懷疑存在威脅,公司將向所有客戶發(fā)出警報(bào),可以應(yīng)對(duì)官方數(shù)據(jù)有時(shí)不夠及時(shí),用來(lái)指導(dǎo)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的官員在危機(jī)期間如何分配資源等。

標(biāo)簽:湖南 晉城 孝感 甘南 金昌 南京 酒水回訪 濱州

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