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福州不封號(hào)電銷卡

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協(xié)澤商貿(mào)通信已成為最值得企業(yè)信賴的通信類服務(wù)公司,協(xié)澤商貿(mào)通信人以讓客戶從營銷中獲益,通過穩(wěn)定防封的電銷卡和抖音霸屏系統(tǒng)幫助客戶實(shí)現(xiàn)營銷資源化的夢(mèng)想為使命,以追求實(shí)現(xiàn)客戶高成交的夢(mèng)想為自己的經(jīng)營理念,不斷創(chuàng)新,追求卓越。 我們公司有超過30名員工,提供7*24小時(shí)不間斷運(yùn)營維護(hù)服務(wù),完整的售后充分保證實(shí)時(shí)響應(yīng)客戶需求,即時(shí)解決用戶問題。 我們與國內(nèi)知名9家虛商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,是目前市面上主流的卡種國代,抖音開源系統(tǒng)戰(zhàn)略合作伙伴,無論是針對(duì)終端還是代理,我們都可以提供有競(jìng)爭力的價(jià)格和售后保證。

美國一份關(guān)于公眾對(duì)銷售人員評(píng)價(jià)的調(diào)查報(bào)告顯示:人們最討厭 的銷售人員形象就是一見面就喋喋不休地談?wù)撟约旱漠a(chǎn)品與公司,千 方百計(jì)想向客戶證明自己的實(shí)力與價(jià)值。其實(shí)原因很簡單,銷售員越 快開始介紹自己的產(chǎn)品,客戶就越容易產(chǎn)生抵觸心理??蛻魰?huì)想:“你 一點(diǎn)都不了解我到底需要什么,我為什么要聽你介紹那些不相干的 東西?!?br />

我們會(huì)發(fā)現(xiàn)好的醫(yī)生在給病人治病之前一定會(huì)問病人許多問題, 比如:您什么時(shí)候開始感到背部疼痛?發(fā)病時(shí)您正在做什么?有沒有 吃了什么東西?摸您這個(gè)地方會(huì)痛嗎?躺下來會(huì)痛嗎?爬樓梯的時(shí)候 會(huì)痛嗎……這些問題使病人感受到了醫(yī)生的專業(yè),那么病人自然會(huì)信 任醫(yī)生,跟醫(yī)生密切配合,讓醫(yī)生迅速找到病源從而對(duì)癥下藥。好的銷 售員也應(yīng)該像醫(yī)生一樣,通過有的放矢的提問,探知客戶的真實(shí)需求, 適時(shí)地進(jìn)行引導(dǎo),及時(shí)予以滿足,這樣交易最后才能成交。

比較下面兩個(gè)銷售員與客戶談話的過程,我們就能看出提問對(duì)銷 售的重要性。準(zhǔn)客戶:“你們的產(chǎn)品怎么樣?”甲:“您放心,我們的產(chǎn)品絕對(duì)一流。我們公司多次被評(píng)為客戶信 得過企業(yè),我們產(chǎn)品的質(zhì)量通過了IS0 9000的認(rèn)證,我們公司的服務(wù) 宗旨是客戶至上。”準(zhǔn)客戶:“是嗎?假如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題怎么辦?”甲:“我知道了,您是擔(dān)心萬一出了問題怎么辦。您盡管放心,我們 的服務(wù)承諾是一天之內(nèi)無條件退貨,一周之內(nèi)無條件換貨,一月之內(nèi)無 償保修?!睖?zhǔn)客戶:“是嗎?”甲:“那當(dāng)然,我們的售后服務(wù)是一流的,您放心吧?!睖?zhǔn)客戶:“那好吧,我知道了,我考慮考慮再說吧,謝謝你,再見?!?甲:“唔?……”銷售員甲在銷售的過程中只是忙于回答客戶提出的問題,而不是主動(dòng)發(fā)問,這樣就把主動(dòng)權(quán)拱手讓給了客戶,使自己無法了解客戶的真實(shí)需求,介紹時(shí)也就沒有針對(duì)性,如同盲人摸象,使自己陷入了被動(dòng)的局面。下面我們?cè)倏纯翠N售員乙是如何銷售的。

準(zhǔn)客戶:“你們的產(chǎn)品怎么樣?”乙:“先生,我很理解您對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)心,那么,您具體指的是哪些方面呢?”準(zhǔn)客戶:“是這樣,我以前買過類似的產(chǎn)品,但用了一段時(shí)間后就開始漏油,后來拿到廠家去修,修好后過了一個(gè)月又漏油,再去修時(shí),對(duì)方說要收500元修理費(fèi),我跟他們理論,他們還是不愿意承擔(dān)這部分費(fèi)用,我沒辦法,只好認(rèn)倒霉。不知道你們的產(chǎn)品是否存在這方面的問題?”乙:“先生,除了這個(gè)問題以外還有其他問題嗎?” 準(zhǔn)客戶:“沒有了,主要就是這個(gè)。”乙:“那好,先生,我很理解您對(duì)這方面的關(guān)心,確實(shí)也有客戶關(guān)心過同樣的問題。我們公司的產(chǎn)品采用的是意大利AA級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的加強(qiáng)型油路設(shè)計(jì),這種設(shè)計(jì)具有極好的密封性,即使在正負(fù)溫差50度,或者潤滑系統(tǒng)失靈20小時(shí)的情況下也不會(huì)出現(xiàn)油路損壞的情況,所以漏油的概率極低。當(dāng)然,任何事情都有萬一,如果真的出現(xiàn)了漏油的情況,您也不用擔(dān)心,我們可以承諾,從您購買之日起1年之內(nèi)免費(fèi)保修,同時(shí)提供24小時(shí)主動(dòng)上門的服務(wù)。您覺得怎么樣?”準(zhǔn)客戶:“這樣我就放心了?!?br />

選對(duì)池塘釣大魚,問對(duì)問題贏訂單。要想成功地獲得客戶的訂單,就必須學(xué)會(huì)通過技巧性地發(fā)問來探知客戶的真正需求。銷售員乙在客戶提出問題時(shí)并沒有忙著為自己的產(chǎn)品和服務(wù)做辯護(hù),而是反問客戶之所以問這個(gè)問題的原因及是否還有其他問題,這樣,在通過主動(dòng)提問摸清了客戶真實(shí)的需求及所擔(dān)心的問題后,再具體地予以解決,就能夠使客戶滿意、放心地下訂單了。

作為一位希望驕人業(yè)績的銷售員,知道自己賣什么不是最重要的,最重要的是一定要知道客戶需要的是什么!正如選對(duì)池塘更容易釣到大魚一樣,懂得問正確的問題,才能更容易獲得訂單。

標(biāo)簽:山南 襄陽 張家口 萍鄉(xiāng) 武漢 景德鎮(zhèn) 徐州 廈門

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