本文目錄一覽：

• 1、什么是外呼體系？好的外呼體系哪些性能
• 2、外呼的體系布局
• 3、外呼線路供給(電話發(fā)售公用)

外呼體系作為沖破電銷傳統(tǒng)方式的新法子，具備以下進(jìn)步長(zhǎng)輩的電銷性能：

1.批量高頻外呼

以往用手機(jī)卡撥號(hào)須要人工手動(dòng)輸入號(hào)碼，一個(gè)數(shù)字一個(gè)數(shù)字輸入，繁瑣得很；經(jīng)由外呼體系可能化繁為簡(jiǎn)，在撥號(hào)前批量將號(hào)碼導(dǎo)入體系中，在沃創(chuàng)云體系后援點(diǎn)擊一鍵撥號(hào)，即可快速高頻外呼。2.高接通率

沃創(chuàng)云外呼體系還撐持客戶歸屬地定位，經(jīng)由定位對(duì)外顯號(hào)碼、號(hào)碼歸屬地做出調(diào)停，以顯現(xiàn)最其實(shí)、且湊近客戶的號(hào)碼，進(jìn)步可托度，確保接通率。

3.通話錄音

傳統(tǒng)團(tuán)體手機(jī)外呼的法子，個(gè)別很難追隨到外呼時(shí)，發(fā)售與客戶說了些什么，話術(shù)能否精準(zhǔn)到位，對(duì)其功課無奈體系性中斷剖斷；而用電銷體系的話，發(fā)售通話會(huì)被錄音，發(fā)售及料理者可能隨時(shí)查閱錄音，復(fù)盤話術(shù)。

4.數(shù)據(jù)記實(shí)、顯現(xiàn)

與客戶的交流時(shí)，體系會(huì)彈出信息錄入界面和現(xiàn)有的客戶資料，便利二次交流開展，讓發(fā)售話術(shù)加倍有針對(duì)性，一路也進(jìn)步了企業(yè)對(duì)于客戶資本的料理才干，增加客戶的丟掉。

5.數(shù)據(jù)報(bào)表

沃創(chuàng)云CRM撐持多維度計(jì)較發(fā)售數(shù)據(jù)，客戶、發(fā)售、外呼等數(shù)據(jù)中斷計(jì)較，構(gòu)玉成面的可視化數(shù)據(jù)報(bào)表，幫忙企業(yè)合成發(fā)售數(shù)據(jù)，便利老板對(duì)發(fā)售經(jīng)營(yíng)做出決意打算。

外呼體系豈但僅進(jìn)步電銷的撥號(hào)才干，也對(duì)外呼接通率、外呼快捷性、數(shù)據(jù)記實(shí)完整性、數(shù)據(jù)記實(shí)快捷性等，都有所進(jìn)步，為電銷外呼完玉成流程的提速。

（拓?fù)鋱D：源頭創(chuàng)想軟通CX2000)

首要參數(shù)

⒈ 互換機(jī)接口法子

數(shù)字接口（PCM，2.048MBPS、我國(guó)一號(hào)信令或我國(guó)七號(hào)信令、2.5C-2V-75W 同軸電纜或120W雙絞線）

⒉ 網(wǎng)絡(luò)接口

以太網(wǎng)10M/100M

網(wǎng)絡(luò)和談：TCP/IP

網(wǎng)絡(luò)操縱體系：UNⅨ、WINDOWS NT

⒊數(shù)據(jù)庫(kù)接口

ORACLE、SYBASE、INFORMⅨ、SQL Server等

⒋ 體系容量

數(shù)字接口：?jiǎn)螜C(jī)30、60、90、120、240路

坐席接口：?jiǎn)螜C(jī)8、16、32、64路

⒌ 體系硬件板卡接口共性

端口范例 Loop Start 振鈴偵測(cè) 30-130Vrms,15-68Hz

摘機(jī)直流阻抗 〈=300 Ohms 掛機(jī)直流阻抗 〉5 Mohms

回路電流 20-120mA 拔出生產(chǎn) 1dB

頻率照應(yīng) +0.5dB,-0.5dB

DTMF領(lǐng)受電平 最低-35dBm 回?fù)p 20db

功課溫度 -5C-- +40C 功課濕度 8%-65%

外呼線路供給(電話發(fā)售公用)

召喚焦點(diǎn)中繼線是經(jīng)營(yíng)商跟尾至召喚焦點(diǎn)的電話線路，而后實(shí)現(xiàn)召喚焦點(diǎn)內(nèi)部的電話召喚與公共電話網(wǎng)的互通性能。

外呼體系性能：

對(duì)外宣揚(yáng)：總機(jī)對(duì)外宣揚(yáng)對(duì)立號(hào)碼，打進(jìn)打出永不占線

避免號(hào)碼標(biāo)記：外呼可隨機(jī)浮現(xiàn)多個(gè)號(hào)碼，并可隨時(shí)替代外呼號(hào)碼，增加外呼號(hào)碼被標(biāo)記的風(fēng)險(xiǎn)。

分機(jī)免費(fèi)互撥：企業(yè)所有分機(jī)可實(shí)現(xiàn)互撥免費(fèi)，包孕所有部分和所有任務(wù)所在。

分機(jī)互轉(zhuǎn)：客戶撥打企業(yè)總機(jī)號(hào)碼后，可經(jīng)由企業(yè)多級(jí)導(dǎo)航語(yǔ)音提醒按鍵或直接輸入分機(jī)號(hào)碼轉(zhuǎn)接到某一部分或職工；通話進(jìn)程中可根據(jù)客戶須要直接轉(zhuǎn)接到相應(yīng)部分或職工。

企業(yè)通信料理：企業(yè)可根據(jù)本身情形約束所有分機(jī)通話用度或約束外呼或約束召喚短途等，無效的實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的通信料理和操控。

通話記實(shí)查問:可能查問和計(jì)較用戶的所有復(fù)電號(hào)碼、未接復(fù)電、已接復(fù)電、通話時(shí)長(zhǎng)、通話用度等記實(shí)，并可能由職員中斷無效的查問和料理。

通話錄音:您可能記實(shí)職工的電話錄音。每個(gè)錄音將直接發(fā)送到指定的郵箱，可能隨時(shí)收聽和料理，也可能批量下載。

體系被動(dòng)外呼:體系可能經(jīng)由播映語(yǔ)音的法子被動(dòng)撥打相關(guān)客戶電話，無效過濾無效數(shù)據(jù)，進(jìn)步功課遵從。