在電信、聯(lián)通或者移動的營業(yè)廳處辦理400電話的時候，大家會發(fā)現(xiàn)辦理400電話需要交納開戶費(fèi)，月租功能費(fèi)用，號碼的選號費(fèi)用等。原因在于運(yùn)營商并不將辦理400電話最為主要的業(yè)務(wù)，因為運(yùn)營商主要將業(yè)務(wù)精力放在了寬帶，和手機(jī)話費(fèi)這一塊，以及3g網(wǎng)絡(luò)和無線寬帶等業(yè)務(wù)，400電話運(yùn)營商主要是通過代理商去推廣銷售的，并且代理商在400電話原本基礎(chǔ)上進(jìn)行各種完善，運(yùn)營商并不需要投入精力和物力。

400電話是全國統(tǒng)一通用的網(wǎng)絡(luò)虛擬電話，在辦理完成之后，進(jìn)行安裝的時候是不需要任何的硬件設(shè)施的，只需要綁定到企業(yè)名下的固話以及手機(jī)號碼即可正常使用，當(dāng)客戶撥打400點啊呼的時候，會由400電話系統(tǒng)自動的轉(zhuǎn)接到綁定的固話或者手機(jī)號碼上面，實現(xiàn)撥通。并且400電話能夠綁定多臺的分機(jī)，所有的分機(jī)使用的都是同一個400號碼，無論同一時間有多少客戶撥打400電話，那么企業(yè)的400熱線都不會存在占線的情況，400電話會自動的轉(zhuǎn)接到空閑的分機(jī)上面，讓客戶所咨詢的問題能過在第一時間得到解決。

只有在綁定400電話分機(jī)的時候，可能會需要用到400電話話機(jī)，但是實際上，使用其他的座機(jī)也是可以的。而由于400電話是全國統(tǒng)一通用的網(wǎng)絡(luò)虛擬號碼，因此客戶無論是在國內(nèi)任何的地方撥打，都是不需要加撥區(qū)號，只需要按照400電話的正常格式撥打即可。

對于企業(yè)而言，在發(fā)展過程當(dāng)中，無論是需要搬遷還是擴(kuò)張，都是不需要更換400號碼的，讓企業(yè)不會因此而遭受損失。