電銷行業(yè)經常要用到手機卡進行外呼,一旦被封工作就無法進行,工作任務那也不可能完成了。那么手機卡外呼被封是什么原因呢?手機卡外呼被封又該如何解決?
手機卡外呼被封是什么原因?如何解決?
1.高頻呼出封號
高頻呼出封號,工信部規(guī)定一小時呼出超過三十通電話,或者一天呼出超過八十通電話就會受到限制,達到其中任意一個都會被封號處理。然而電銷人員每日需要撥打大量陌生電話聯(lián)系客戶,是很容易被監(jiān)測到高頻呼出的。
解決方案:我們可以準備多個號碼輪流撥號,這樣可以大大降低每張卡的呼出率,來避免高頻的情況發(fā)生。同時每一通電話間隔時長盡可能拉長,最好保持十分鐘左右。最為穩(wěn)妥的方式還是建議大家使用電銷防封軟件。
2.被投訴封號
被投訴封號通常都是由用戶頻繁標記或直接聯(lián)系運營商投訴造成的,投訴是會實名到工信部的,次數(shù)多了就會被封號。
解決方案:電銷人員在撥打電話時要使用專業(yè)的電銷話術,過程中要保持良好的態(tài)度,不要與客戶發(fā)生爭吵等不愉快的情況。
3.運營商標記主動封號
運營商標記主動封號其實主要是電銷人員購入的號碼存在一定風險問題,極大可能是已經被標記的號碼。
解決方案:小號外呼。假設當前您使用的移動卡,并開通了多號,只需要在撥號前加上特定運營商的前綴,就會通過主號和多號交替的形式外呼出去。如需了解更多相關信息,可以點進電銷行業(yè)怎么應對高頻呼出封號問題?了解。
手機卡外呼被封主要是因為高頻呼出、被投訴封號、運營商標記。