在企業(yè)經(jīng)營管理過程中，最不可或缺、最必要的是外部部門與客戶之間的溝通，以及內部部門員工之間的溝通，這都離不開電話的應用。企業(yè)在使用傳統(tǒng)電話時，會有很多硬傷，如每月租用固定電話費、未接來電、或因線路繁忙而無法接聽電話等。400電話的出現(xiàn)，在很大程度上解決了企業(yè)日常運營過程中的通信問題。那么，400電話辦理能為企業(yè)帶來什么樣的作用呢？優(yōu)勢是什么？

　　01樹立企業(yè)品牌形象

　　400電話是由10位數(shù)字組成的一系列號碼，這些數(shù)字在歸屬上是獨特的，令人難忘的。而且不需要因為企業(yè)地址變更或搬遷而更改號碼，在使用時間上更具永久性。400電話的總機和分機還配備了自動接聽和轉接功能，為來電客戶提供一定的指導。許多外資企業(yè)和中國500強企業(yè)中的大多數(shù)已經(jīng)完成了400個電話手續(xù)。因此，在對外傳播的過程中，可以給外界留下更加正式和良好的企業(yè)品牌形象。

　　02拓展銷售渠道，提高訂單周轉率

　　企業(yè)選擇400電話進行辦理后，不會出現(xiàn)未接來電或未接來電的問題。400電話將記錄每個來電的號碼，并每隔一段時間對不同的來電進行數(shù)據(jù)分析，包括來電的位置，這為企業(yè)做出銷售決策提供了強有力的依據(jù)。幫助企業(yè)準確、深入挖掘潛在客戶，拓寬公司產(chǎn)品銷售渠道，增加訂單交易機會。

　　03提高內部人員工作效率

　　當企業(yè)選擇400電話服務時，實際上是在為企業(yè)選擇一個小型智能呼叫轉接中心。根據(jù)企業(yè)業(yè)務發(fā)展的需要，各部門開通400電話分機，使各部門員工之間的溝通和外部溝通更加暢通。此外，400電話還可以評估和記錄相關電話接聽人員的服務態(tài)度。

　　04降低企業(yè)運營成本

　　傳統(tǒng)的固定電話計費方式是，無論本月內企業(yè)是否有相關業(yè)務，是否產(chǎn)生電話費，都需要收取固定費用。在某種程度上，這給一些小企業(yè)增加了一些負擔。企業(yè)選擇400電話可以從根本上解決這一問題，真正實現(xiàn)了企業(yè)使用多少付費，在很大程度上節(jié)約了運營管理中的通信費用和成本。