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品牌信息特征

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任何事物都處于相對靜止和絕對運動之中,有其存在的方式和運動的狀態(tài)。處于一定的存在方式和運動狀態(tài)的事物是信息的信源,可以說事物的存在方式和變動狀態(tài)也就是信源的存在方式和變動狀態(tài)。不論信源是屬于上述何種類型,它的存在方式和變動狀態(tài)都是客觀存在的事實。

并非各類信源發(fā)出的所有信息都能作為品牌信息進行傳播,也并非所有事實都能成為品牌事實加以傳播。信源在編輯品牌信息時應(yīng)注意把握品牌信息的特征。品牌信息具有與其他同類信息不同的特性。

(一)經(jīng)濟性

品牌信息傳播是人類經(jīng)濟活動的產(chǎn)物,因此,品牌信息最鮮明的特點就在于它具有經(jīng)濟性。這里的經(jīng)濟性包括兩個方面的含義:一是指品牌信息的傳播可以帶給消費者(受眾)大量有用的信息,提供合適的產(chǎn)品和服務(wù),滿足他們在生產(chǎn)和生活中的需求,幫助他們解決問題,使他們獲得一定的經(jīng)濟效益。尤其是在商家和消費者之間信息嚴重不平等的時代,品牌信息可豐富消費者的信息水平,從而在商品選擇的時候可以有所鑒別,在眾多同類產(chǎn)品中選擇出最適合自己需求的那一種,從而實現(xiàn)消費者的經(jīng)濟效益。

品牌信息經(jīng)濟性的另一個方面表現(xiàn)在它可以增進消費者(受眾)對品牌所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的了解,從而選擇這個品牌,并產(chǎn)生消費行為,給品牌經(jīng)營者帶來經(jīng)濟效益。如“哈根達斯”冰淇淋的“愛她,就帶她到這里來”的品牌信息,正好滿足了年輕女性消費者“渴望浪漫”的心理需求,促使她們愿意花更多的錢去購買口感和質(zhì)量與其他品牌沒有太大差別的“哈根達斯”冰淇淋,從而為品牌經(jīng)營者帶來豐厚的利益回報。

(二)針對性

品牌信息具有極強的目的性和針對性。品牌信息傳播過程是一個由品牌經(jīng)營者控制的過程,它就不可避免地帶有品牌經(jīng)營者強烈的目的性,那就是希望消費者接受品牌信息并產(chǎn)生購買該品牌產(chǎn)品的行動。品牌信息傳播的目的性主要表現(xiàn)在:

(1)品牌信息傳播的對象明確,針對目標消費群進行傳播,以目標消費者的消費需求為核心。在品牌信息傳播中,品牌經(jīng)營者的目的就是使受眾了解企業(yè)及其產(chǎn)品,接收某種觀念或思想,激發(fā)受眾的購買欲望,促成人們的購買行為,所以品牌傳播提供的信息應(yīng)該能夠滿足消費者的需要。只有滿足消費者需要的信息才能夠引起消費者的注意,達到促銷的目的。

(2)品牌信息的表現(xiàn)形式是依據(jù)目標人群特征來設(shè)計的,以便使品牌信息更好地影響到目標消費者。

(3)品牌信息傳播后須進行效果測定。依照一定的傳播目的,以適當?shù)姆绞絺鞑サ钠放菩畔⒃谀繕耸袌鲋挟a(chǎn)生了多大的效果,這是品牌經(jīng)營者所最關(guān)心的事情,通常會采用多種方式測試其效果。

(三)客觀性

品牌傳播的真實性原則要求品牌信息必須具有客觀性,不能虛構(gòu)或歪曲事實。只有事實本身是客觀存在的,它發(fā)出的信息才可能是真實的,投入傳播,才能保證品牌的真實性。否則,就會擾亂接收方的視聽,會損害品牌的聲譽??陀^性是品牌傳播的最本質(zhì)特性。

(四)社會性

大千世界,客觀事物千千萬萬,新鮮事物亦層出不窮。品牌傳播是面向全社會的大眾傳播,只有那些目標消費者都關(guān)注的信息才能稱之為糯牌信息。比如,腦白金是一種保健品,它可以滿足消費者對高科技保健品的需要,可以使人用后睡得好腸胃好;還可以滿足送禮的需要和消費者對購物體驗的需要。在這些眾多的信息中,多數(shù)消費者所關(guān)注的信息才能構(gòu)成品牌信息,而少數(shù)人所關(guān)注的信息不具有普遍意義,不能稱之品牌信息。

(五)特異性

品牌信息不僅要有社會性,而且要有特異性,即它的出現(xiàn)與同品類產(chǎn)品所提供的信息不同,因而能引起人們的注意或興趣。這種特異性體現(xiàn)在以下兩個方面:

一是它的反常性。任包事物都有其自身的發(fā)展規(guī)律,它的發(fā)展要受到內(nèi)部因素和外部條件的制約與影響。在它正常發(fā)展的情況下,人們往往不加注意,而當它受到某些因素或條件的作用而出現(xiàn)反常現(xiàn)象時,就會引起人們的注意而成為獨特的銷售主張——品牌信息,而且現(xiàn)象愈反常,人們愈會注意,其信息的價值也會愈大。

二是它的特殊性。事物與事物之間都存在著內(nèi)在的邏輯聯(lián)系,同一類事物既有相同的性質(zhì),也有各自不同的特點,呈現(xiàn)出一些特殊的形態(tài)。對事物的共性,人們已習以為常,往往不感興趣;而對事物的某些特殊性,就不會不引以為奇了。正是這種特點不同、形態(tài)各異的產(chǎn)品為傳播者提供了品牌信息,成為取之不盡的品牌采源。

上述幾種性質(zhì),是品牌事實所具有的基本特性。那么,構(gòu)成一個品牌事實的基本元素是什么呢?或者說,一個品牌事實是由哪些基本元素構(gòu)成的呢?


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