一位名人曾經(jīng)說過:未來流水線的重復性工作將首先被取代,如客戶服務、電話銷售和運營商。言語透露,未來一些技術(shù)含量低、單一的工作將逐漸被人工智能所取代!
例如:工廠生產(chǎn)線工人、銷售、客戶服務、銷售和客戶服務主要通過電話營銷完成日常任務,雖然是常見的商業(yè)發(fā)展快的營銷形式,但仍暴露了競爭激烈、客戶資源難以找到、銷售人員成本高、流動性大、培訓時間長等缺點。
人工智能語音機器人VS人工電銷。
如今,隨著人工智能的發(fā)展,人工智能語音機器人是專門為解決人工營銷的缺點而開發(fā)的。
人工智能語音機器人不僅解決了電力銷售行業(yè)的共同痛點,而且與傳統(tǒng)的人工電力銷售相比,機器人每天至少有3000個電話,全年,全天5星自助智能學習;不僅保證了,而且大大降低了工資、社會保障、傭金、休假,大大提高了工作效率和質(zhì)量。
哪些行業(yè)適合電銷機器人?有基準案例嗎?
目前,用電話機器人的行業(yè)很多,包括金融、房地產(chǎn)、汽車、教育、保險等40多個涉及外呼的行業(yè)。讓機器人模擬真人銷售,客戶體驗越簡單越好。使用過智能電銷機器人的企業(yè)基本上從三個方面表現(xiàn)出肯定。1)節(jié)約成本:大大節(jié)省了前端電話運營商的人工成本和溝通成本,大大降低了運營成本;
2):機器人不會泄露客戶信息,避免跳號,減少撥號誤差,突出公司正規(guī);
3)良好的體驗:簡潔有效的提醒,讓客戶感受到的服務和公司對客戶的關(guān)心。電話機器人的效果如何?一定是企業(yè)擔心的。首先,電話機器人錄制語音,語音必須是公司銷售的精英語音。將根據(jù)設(shè)定的腳本向客戶介紹。多輪與客戶互動,了解客戶需求。立即判斷客戶的意向程度,將意向客戶推送到您的微信,然后由銷售精英準確跟進。