目前房地產(chǎn)電話銷售這塊不好做,首先是人們的警惕心提高了,再者人們對(duì)房地產(chǎn)推銷的人態(tài)度也不是很好,而且在公司里“電話過(guò)濾”的現(xiàn)象越來(lái)越普遍。
那么房地產(chǎn)電話銷售應(yīng)該怎么做呢?任何障礙都并非不可逾越的。
首先,房地產(chǎn)電話銷售人員只能靠聽(tīng)覺(jué)去看到準(zhǔn)客戶的所有反應(yīng),并判斷銷售方向是否正確。
同樣地,準(zhǔn)客戶在電話中也無(wú)法看到房地產(chǎn)電話銷售人員的肢體語(yǔ)言、面部表情,準(zhǔn)客戶只能借著他所聽(tīng)到的聲音。
下面介紹一下房地產(chǎn)電話銷售員必須具備哪些技巧,又有哪些話術(shù)是值得學(xué)習(xí)的:一、必須清楚你的電話是打給誰(shuí)的有許多房地產(chǎn)銷售員還沒(méi)有弄清出要找的人時(shí),電話一通,就開(kāi)始介紹自己和產(chǎn)品,結(jié)果對(duì)方說(shuō)你打錯(cuò)了或者說(shuō)我不是某某。
二、語(yǔ)氣要平穩(wěn),吐字要清晰,語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔有許多房地產(chǎn)銷售員由于害怕被拒絕,拿起電話就緊張,語(yǔ)氣慌里慌張,語(yǔ)速過(guò)快,吐字不清,這些都會(huì)影響你和對(duì)方的交流。
三、打電話使用的輔助工具很多電話銷售在打電話時(shí)遇到打著電話突然封卡封號(hào)了,客戶回?fù)苓^(guò)來(lái)您也接聽(tīng)不到電話,再換手機(jī)撥打電話給客戶,客戶會(huì)有個(gè)不信任的狀態(tài)。遇到封卡封號(hào)的問(wèn)題我們就需要用電銷外呼系統(tǒng)來(lái)幫助電話銷售降低封卡封號(hào)。