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五、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的整體計(jì)劃

　　數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的整體計(jì)劃實(shí)質(zhì)是一種營(yíng)銷管理過程，即運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)這一新的營(yíng)銷工具，去識(shí)別、分析、選擇和發(fā)掘市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)，高效率而又富有成果地開展?fàn)I銷活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)公司的任務(wù)和目標(biāo)的管理過程，亦即借助營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)使公司與它的最佳市場(chǎng)機(jī)會(huì)相適應(yīng)的過程。

　　公司營(yíng)銷管理的目的在于使公司的營(yíng)銷活動(dòng)與復(fù)雜多變的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境相適應(yīng)，這是公司經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵。一般的營(yíng)銷管理過程應(yīng)包括以下四個(gè)主要步驟：（1）分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)；（2）選擇目標(biāo)市場(chǎng)；（3）確定營(yíng)銷組合；（4）管理營(yíng)銷活動(dòng)。

　　數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的整體計(jì)劃作為一種營(yíng)銷管理過程，自然也包括上述的四個(gè)主要步驟，但數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷是一種與傳統(tǒng)的營(yíng)銷有著重大區(qū)別的新興營(yíng)銷方式，因而在上述的四個(gè)步驟中至少前兩個(gè)的具體內(nèi)容已變得有所不同，數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷可以說是營(yíng)銷觀念的一個(gè)革命，因?yàn)樗昧水?dāng)代發(fā)達(dá)的計(jì)算機(jī)，準(zhǔn)確地說應(yīng)該是數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，幫助營(yíng)銷人員更好地了解顧客，更有效地開展?fàn)I銷活動(dòng)。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的基本流程如下：

?。ㄒ唬┙I(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)之前的準(zhǔn)備工作

　　1．人員協(xié)作的安排

　　2．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)理念的樹立

　　3．關(guān)于數(shù)據(jù)庫(kù)的幾個(gè)決策
　?。?）數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)部處理或外部處理的選擇
　?。?）數(shù)據(jù)庫(kù)類型的選擇
　?。?）數(shù)據(jù)庫(kù)資源的集中化或分散化

　　4．營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)
　?。?）硬件環(huán)境
　?。?）軟件環(huán)境

?。ǘI(yíng)銷數(shù)據(jù)的搜集與數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和維護(hù)

　　1．營(yíng)銷數(shù)據(jù)來源

　　2．營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)的搜集

　　3．營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和維護(hù)

　　（1）數(shù)據(jù)的甄別與維護(hù)
　?。?）數(shù)據(jù)的鞏固和更新
　?。?）數(shù)據(jù)庫(kù)的初步設(shè)計(jì)

?。ㄈ?shù)據(jù)庫(kù)的統(tǒng)計(jì)分析和建模

　　1．統(tǒng)計(jì)分析

　　（1）相關(guān)分析
　?。?）回歸分析
　?。?）靈敏分析
　　（4）細(xì)分分析

　　2．預(yù)測(cè)模型

　?。?）靈敏模型
　　（2）回歸模型
　?。?）財(cái)務(wù)模型

標(biāo)簽：常州烏蘭察布隨州包頭滄州臨滄梧州常州

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