近日，陜西省科技廳公布了2022年瞪羚企業(yè)名單。憑借在服務(wù)領(lǐng)域的卓越價(jià)值創(chuàng)造、智能通信技術(shù)應(yīng)用的不斷深化以及快速發(fā)展和不斷創(chuàng)新，天翼通信入選陜西省瞪羚企業(yè)，并頒發(fā)證書(shū)予以表彰!
瞪羚企業(yè)是指具有良好成長(zhǎng)性和跨越式發(fā)展趨勢(shì)的高科技企業(yè)，也稱(chēng)為“高成長(zhǎng)企業(yè)”?！暗闪缙髽I(yè)”的概念誕生于20世紀(jì)90年代。它最初由美國(guó)麻省理工學(xué)院教授大衛(wèi)·伯奇提出?？邕^(guò)死亡谷進(jìn)入快速增長(zhǎng)期的初創(chuàng)企業(yè)被稱(chēng)為瞪羚企業(yè)，也被稱(chēng)為高增長(zhǎng)企業(yè)?！斑@類(lèi)企業(yè)具有“專(zhuān)、精、專(zhuān)、新”的特點(diǎn)，增長(zhǎng)率、技術(shù)含量和產(chǎn)業(yè)前景是“瞪羚企業(yè)”選擇的三項(xiàng)!
巨人網(wǎng)絡(luò)通訊入選陜西省瞪羚企業(yè)，不僅是政府對(duì)我們社會(huì)貢獻(xiàn)和企業(yè)價(jià)值的肯定，也是巨人網(wǎng)絡(luò)通訊全體員工共同努力的成果和榮耀!
1.18年來(lái)，我們一直在改變
今年是天目通通信成立的第18年，天目通為企業(yè)提供定制化、集成化的解決方案，從以線(xiàn)路資源和云產(chǎn)品服務(wù)服務(wù)中小企業(yè)，到服務(wù)大中型企業(yè);從傳統(tǒng)的400熱線(xiàn)為客戶(hù)提供語(yǔ)音增值服務(wù)，到平臺(tái)云化、服務(wù)saas，以及為客戶(hù)提供開(kāi)箱即用的云呼叫中心增值平臺(tái)，我們已經(jīng)在通信領(lǐng)域度過(guò)了一個(gè)完整的周期!
隨著數(shù)字時(shí)代的到來(lái)，隨著5g、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的技術(shù)賦能，巨人網(wǎng)絡(luò)通訊推出了天互云客服、移動(dòng)云座椅、天互氪智能客服等產(chǎn)品，并與企業(yè)攜手推廣“智能服務(wù)模式”，從單一客戶(hù)服務(wù)，拓寬服務(wù)場(chǎng)景和功能邊界，實(shí)現(xiàn)“從服務(wù)到營(yíng)銷(xiāo)”的理念轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)變“從成本中心到價(jià)值中心”的定位，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)多渠道、多場(chǎng)景的互聯(lián)互通!
2.深度賦能，星辰大海之旅
目前，天目通已與多個(gè)行業(yè)客戶(hù)構(gòu)建了細(xì)分場(chǎng)景服務(wù)模式。服務(wù)客戶(hù)群涵蓋零售、教育、金融、醫(yī)療、企業(yè)服務(wù)、生活消費(fèi)、游戲、公共機(jī)構(gòu)等多個(gè)領(lǐng)域，同時(shí)與百度、釘釘、企業(yè)微信、貝殼找房等多家中國(guó)知名企業(yè)和全球8880家企業(yè)合作或建立生態(tài)伙伴關(guān)系。，合作應(yīng)用企業(yè)超過(guò)70萬(wàn)家，老客戶(hù)續(xù)費(fèi)率高達(dá)85%。
高增長(zhǎng)、高更新率的背后，是對(duì)天通通信專(zhuān)業(yè)完整的綜合通信服務(wù)方案的認(rèn)可。從售前咨詢(xún)到售后服務(wù)，從實(shí)施交付到運(yùn)營(yíng)優(yōu)化，各級(jí)服務(wù)升級(jí)環(huán)環(huán)相扣，實(shí)現(xiàn)全方位覆蓋，確保客戶(hù)獲得最優(yōu)解決方案，實(shí)現(xiàn)最大價(jià)值提升。
[寫(xiě)在末尾]
經(jīng)過(guò)多年的沉淀和發(fā)展，巨人網(wǎng)絡(luò)通訊無(wú)論是在產(chǎn)品、服務(wù)、資源還是人才方面，都逐漸向通信行業(yè)的龍頭企業(yè)靠攏。這也是巨人網(wǎng)絡(luò)通訊入選“瞪羚企業(yè)”的主要原因。未來(lái)，天目通還將專(zhuān)注于打造以客戶(hù)為中心的綜合通信解決方案，充分發(fā)揮自身在產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)三個(gè)環(huán)節(jié)的優(yōu)勢(shì)，以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)效率，以效率創(chuàng)造價(jià)值!
